Políticas de Privacidad
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1. Introducción
Bienvenido/a a iODelivery. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal esté segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a. Información personal
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega
b. Información de ubicación
Ubicación en tiempo real (para procesar entregas correctamente).
c. Información de uso
- Historial de pedidos
- Interacciones dentro de la app
- Preferencias
d. Información del dispositivo
- Modelo del dispositivo
- Sistema operativo
- Identificadores únicos
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar entregas con repartidores
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos
- Brindar soporte al cliente
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Compartición de la información
Podemos compartir tu información con:
- Repartidores: para completar las entregas
- Comercios afiliados: para procesar pedidos
- Proveedores de servicios: (pagos, hosting, analítica)
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
5. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Retención de datos
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija lo contrario.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos
- Corregir información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: soporte@iodelivery.com.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la funcionalidad de la aplicación y analizar el uso.
9. Servicios de terceros
Nuestra app puede integrar servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o mapas). Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes dentro de la app.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
- 📧 Email: soporte@iodelivery.com
- 📍 Dirección: disponible bajo solicitud en el correo de soporte indicado (domicilio legal / fiscal).